経験価値マーケティングとは? Home / 中小企業診断士 / 企業経営理論 / 経験価値マーケティングとは? 経験価値マーケティングとは? 3月 16, 2012 中小企業診断士のまとめサイト 中小企業診断士, 企業経営理論 No comments yet 経験価値マーケティングについて書こうと思います 経験価値マーケティングとは? 顧客は何を基準に商品やサービスの購買を決定するのでしょう? シュミットが提示した経験価値マーケティングは、 消費者の消費過程における経験を重視するマーケティングです。 シュミットは消費者の経験領域を下記の5つに分類しました。 五感(Sense)、喜怒哀楽(Feel)、考える(Think)、行動する(Act)、他人と交流する(Relate) これらの経験領域に対して経験価値を提供すると言う考え方です。 機能による差別化が難しくなった今、消費過程における価値提供が重要になっています。 消費者の驚きや感動に重点を置くマーケティング手法です。 SWOT分析新QC7つ道具とは?覚え方
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