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PPMについて書こうと思います。
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店舗施設の機能について書こうと思います。
店舗の機能とは?
店舗には下記のような機能があります。 1.訴求機能 店舗の存在を知ってもらう為の看板 2.誘導機能 店舗内へ入ってきてもらう為のディスプレイ 3.演出機能 商品の魅力を演出する為の照明やBGM 4.選択機能 商品を手にとってもらう為の試聴機 5.購入促進機能 購入を促す為の従業員による説明 6.情報発信機能 顧客に商品情報を知らせる為のポスターやPOP 意識しながら店舗内を歩くと色々と発見があります。 宜しければこちらも参考にしてみて下さい。 ↓無料で学べる”WEBマーケティング教室”独立・起業・開業・副業・集客・収益化に役立つプログラム
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流動比率と当座比率について書こうと思います。
流動比率&当座比率とは?
経営分析における安全性分析(流動性分析)の、短期安全性を表す指標です。 流動比率 流動資産÷流動負債 短期的な支払い義務に対する短期的な支払手段を表す指標 流動資産=現金及び預金+受取手形+売掛金+有価証券+棚卸商品+短期貸付金 少なくとも100%以上、理想は200%以上 ※流動資産の覚え方 げんうけうりゆうたなたん♪ 呪文のように繰り返して覚えましょう。。。 当座比率 当座資産÷流動負債 流動比率の分子を、より回収可能性の高い当座資産に置き換えた指標です。 当座資産=現金及び預金+受取手形+売掛金+有価証券 ※当座資産の覚え方 げんうけうりゆう♪ 呪文のように繰り返して覚えましょう。。。
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サービス(無形財)の特性と対応について書こうと思います。
サービスの特性とは?
無形性(形が無く見て触ったりする事が出来ない) 品質や需要の変動性(提供する人によって品質が変わり、季節や時間によって需要が変わる) 不可分性(提供する人がその場に居る必要があり、生産と消費が同時に行われる) 消滅性(在庫する事が出来ない) 対応 無形性に対して、可視化する 品質の変動性に対してマニュアル化する 需要の変動性や消滅性に対して供給の管理(アルバイトやパートの活用)、ピーク時のお客さんを非ピーク時に移動させる(午前中お客さんが少なければ午前中料金などを設定) 不可分性に対して、サービスを一度に多数の消費者に提供する仕組みを作る(例えば居酒屋で注文する際、電子ブックで注文する事が出来ればサービスの提供者(店員さん)が居なくても注文可能) 品質の変動性に対するマニュアル化であり、マニュアルの下僕になっちゃだめですね。
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QC7つ道具の覚え方について書こうと思います。
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正と言う字を書くよりも素早く書ける
左下がりの4本線と右下がりの1本線
3.散布図
2つの特性を縦軸と横軸に書いて、観測値を打点して作るグラフ
4.ヒストグラム
データの範囲ごとの棒グラフ
5.管理図
測定データを時系列に並べ、上方管理限界線・中心線・下方管理限界線の中で異常を見る図。
6.パレート図
左から頻度の大きさ順に棒グラフで表し、累積比率を折れ線グラフで表した図。
7.層別
母集団をいくつかの層に分割する
魚♪チェック♪散布♪ヒスト♪管理♪パレート♪層層層♪
魚♪チェック♪散布♪ヒスト♪管理♪パレート♪層層層♪
魚♪チェック♪散布♪ヒスト♪管理♪パレート♪層層層♪
リズムよく念仏のように何度も唱えると、覚えます。
QC7つ道具とは?
不良原因を追究し品質の改善を図っていくために活用されている手法 1.特性要因図(フィッシュボーン図) 特性(結果)と一連の原因(要因)を系統的に線で結んで整理した魚の形をした図。 小骨-中骨–大骨—–背骨—–要因 2.チェックシート
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マーケティングコンセプトの変遷について書こうと思います。