消費者の購買決定行動のタイプについて書こうと思います。
新たな商品やサービスの、開発から市場導入までのプロセスについて書こうと思います。
商品やサービスの開発から市場導入までのプロセス
1.アイデアの創出 アイデアの源泉(お客様からの苦情や要望・従業員の提案・競合他社等)からアイデアを創出します。 2.スクリーニング アイデアを取捨選択します 3.事業性の分析 事業性があるかどうかを分析します。 ・コンセプトの明確化 ・ニーズとマッチするかどうか ・市場でのポジショニングは? ・費用対効果は? 4.試作品の開発 いくつか試作品を開発し調整していきます。 5.テスト 実際に市場で試してみて問題点等を見つけ改善します。 6.市場導入 市場機会を分析した上で実際に市場に導入します。
企業経営理論・組織論重要キーワード3
企業経営理論・組織論重要キーワード3
チャンドラーは、『組織は戦略に従う』 アンゾフは、『戦略は組織に従う』 マッキンゼーの7S『Structure(組織構造),Strategy(戦略),System(制度),Skill(能力),Style(文化),Staff(人材),SharedValue(共通の価値観)』 スパンオブコントロール『管理の幅』 一人の上司が管理できる部下の数は限られている。 ※管理の幅が広い=管理できる幅が広い 機能別組織『ピラミッド型』 事業部制組織『ユニット型』 カンパニー制組織『独立会社的、インベストメントセンター型』 持ち株会社『独立型』 マトリックス組織『機能別組織に対して横串を通した機能横断型』 企業文化の形成要因『近接、同質、相互依存、コミュニケーションネットワーク、帰属意識』 官僚制組織の逆機能『訓練された無能、目標の置き換え、顧客の不満足、個人的成長の否定』 ホーソン実験『生産能率は、作業条件よりも職場の人間関係に影響される』 マズローの欲求5段階説『生理的欲求→安全の欲求→社会的欲求→自尊の欲求→自己実現の欲求』 アルダファのERG理論『Existance(存在),Relatedness(関係),Growth(成長)』 マグレガーのX理論『低次欲求、性悪説』 マグレガーのY理論『高次欲求、性善説』 ハーズバーグの動機づけ衛生理論『衛生要因(外的要因)よりも、動機づけ要因(内的要因、職務充実・ジョブエンリッチメント)を重視』 アージリスの未成熟成熟理論『職務拡大・ジョブエンラージメントを重視』 マクレランドの達成動機理論『親和→権力→達成』 ブルームの期待理論『動機づけの強さ=期待×誘意性』
企業経営理論・経営戦略重要キーワード2
企業経営理論・経営戦略重要キーワード2
ポーターの3つの戦略『コストリーダーシップ戦略・差別化戦略・集中戦略』 ポーターのファイブフォースモデル・5つの力・FiveForceAnalysis『売り手の競争力・買い手の競争力・代替品の脅威・新規参入の脅威・業界内の競合』 競争回避の戦略『規模の経済性、製品差別化、初期投資額、流通チャネル、特許等の独占技術、政府や法規制等』 規模の経済『規模が大きくなれば製品一個当たりの費用が低くなる』 経験曲線効果『製品の累積生産量が増加するにつれ製品一個当たりの費用が低くなる』 範囲の経済『別々に作るよりも一緒に作った方が費用が低くなる』 SWOT分析『自社を取り巻く環境要因、強み・弱み・機会・脅威を分析し戦略を立てるためのフレームワーク』 バリューチェーン『原材料から完成品に至るまでの過程において価値を付加していいくこと』 リーダーの戦略『周辺需要拡大戦略、同質化戦略、非価格対応、最適シェア維持』 コトラーの競争地位『リーダー、チャレンジャー、ニッチャー、フォロワー』 事業ライフサイクル『導入期、成長期、成熟期、衰退期』 製品アーキテクチャ『製品設計思想』 ・モジュール型『組み合わせ』 ・インテグラル『擦り合わせ』 ブルーオーシャン戦略『競合の居ない未知の市場で事業を行う』 ネットワーク外部性『利用者が多くなるほど利便性が高まる』 デファクトスタンダード『業界標準』 デジュールスタンダード『公的標準』 CSR corporate social responsibility『企業の社会的責任』 ディスクロージャー『情報開示』 コーポレートガバナンス『企業統治』 リストラクチャリング『事業構造再構築』 リエンジニアリング『抜本的改革』 スマイルカーブ『製造部分の利益率が低く笑顔の口の形に似ている事』 スピンオフ『関係を維持しながら分離・独立』 スピンアウト『関係を断って分離・独立』 魔の川『研究から開発』 死の谷『開発から事業化』 ダーウィンの海『事業化から産業化』
企業経営理論・経営戦略重要キーワード
企業経営理論・経営戦略重要キーワード
ゴーイングコンサーン『企業が無期限に継続していくと言う仮定』 経営理念『この会社はこうあるべきだという根本的な考え』 経営ビジョン『会社の具体的な将来像』 経営ミッション『ビジョンを達成するための具体的な行動指針』 マネジメントサイクル(PDSサイクル)『Plan(計画) Do(実行) See(統制)』 経営計画『企業を取り巻く外部環境に対して、内部環境(人、物、金、情報)を駆使して環境に適合していくための計画』 短期経営計画『半年から1年』 中期経営計画『3年から5年』 中長期経営計画『5年から10年』 バランススコアカード『財務の視点、顧客の視点、業務プロセスの視点、学習と成長の視点 4つの視点からどのように行動すべきかの指標を設定する』 コンティンジェンシープラン『不測事態を予想しあらかじめ対処法を考えておく』 ローリングプラン『経営計画を定期的に修正』 ベンチマーキング『他社の優良事例から学ぶ』 ドメイン『企業の事業領域』 コアコンピタンス『企業の中核的能力』 リソースベースドビュー『独自の経営資源(リソース)により持続的な競争優位を築く』 シナジー『相乗作用による効果 1+1=3』 全社戦略(Corporate Strategy)『企業全体に関わる成長戦略』 事業戦略(Business Strategy)『事業部ごとの競争戦略』 3C分析『戦略策定のために、内部資源Company(自社)と外部資源Customer(顧客)とCompetitor(競合)を分析し現実を把握する』 事業ライフサイクル『事業規模の変化、導入期・成長期・成熟期・衰退期をS字カーブで表現したもの』 PPM(Products Portfolio Management) 『市場成長率と相対的市場占有率からなる4象限マトリクスを作成し、資金の効率的な投下と戦略的意思決定を行う』 アンゾフの製品市場マトリックス『事業拡大の手法を市場と製品の2つの軸で表す 市場浸透戦略・新市場開拓戦略・新製品開拓戦略・多角化戦略』 多角化の種類『水平的多角化、垂直的多角化、集中的多角化、集成的多角化(コングロマリット化)』 リストラクチャリング『事業構造再構築』 M&A『企業の合併・買収』 TOB(takeover bid)株式公開買付『株式を、一定の数量を一定の価格で一定の期間中に買い取る事を表明し、不特定多数の株主に対して行なう株式買取りの提案』 LBO(LeveragedBuyOut)レバレッジドバイアウト『買収対象会社の資産を担保として買収資金を調達する企業買収(M&A)の方法』
経験価値マーケティングについて書こうと思います
経験価値マーケティングとは?
顧客は何を基準に商品やサービスの購買を決定するのでしょう? シュミットが提示した経験価値マーケティングは、 消費者の消費過程における経験を重視するマーケティングです。 シュミットは消費者の経験領域を下記の5つに分類しました。 五感(Sense)、喜怒哀楽(Feel)、考える(Think)、行動する(Act)、他人と交流する(Relate) これらの経験領域に対して経験価値を提供すると言う考え方です。 機能による差別化が難しくなった今、消費過程における価値提供が重要になっています。 消費者の驚きや感動に重点を置くマーケティング手法です。
経営目標と、自社の強み弱み自社を取り巻く機会と脅威とを照らし合わせ、戦略策定を行うためのツール。
上手に活用しましょう!
Opportunities(機会) オポチュニティー 外的要因 外部環境 | Threats(脅威) スレット 外的要因 外部環境 | |
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Strengths (強み) ストレングス 内的要因 内部環境 | チャンス! 自社の強みを機会にぶつける! | ピンチ!チャンス! 自社の強みで脅威を回避する! |
Weaknesses (弱み) ウイークネス 内的要因 内部環境 | ピンチ!チャンス! 機会を逃さないように自社の弱みを克服する! 弱みを克服して勝負に出る! | ピンチピンチ! 自社の弱みと外部環境の脅威による最悪の事態を回避する! 撤退も考える! |